一踏进广源医养的大门，就给人一种温暖的感觉。这里所有工作人员都好像被某种特殊的东西浸泡熏染过，那就是博爱之心和专业精神。特别是护理员队伍。

正如广源医养荣院长所说：最好的制度，没有人执行并落实到位，都等于零。和老人们日夜厮守、零距离接触、心灵沟通的是每一位护理员。他们在一线，尤其要被重视、被尊重。

李爷爷入住前，生理疾病和认知障碍都有，并有激越行为。能不能接收？院长召集护理员团队，由他们做决定。当护理员们了解到李爷爷是一位曾在唐山地震中失去父母等数位亲人的老教授时，心头顿时涌起无限同情。区域主管杨芳就是从汶川走出来的姑娘。他们心中有爱！他们决定做一次挑战：我们不收，谁还能收？试试吧！李爷爷不仅住下了，如今参加各种集体活动，过生日时，已经和着大家的生日祝福歌声鼓掌了。

商奶奶因脑血管疾病身体失能并伴有认知障碍。护理员小伙儿陪她聊天有这样一段对话：“商奶奶好，我是谁呀？你是孙子！您是谁呀？我是你奶奶。我叫什么呀？你叫浑蛋！我是小浑蛋呀……”万万没想到小伙子说出的最后那句话，是那么平静、那么淡定、那么认可。一句话反应出小伙子照护认知症患者深厚的专业素养，没有专业知识储备，做不出这样得心应手的互动。这样的认可疗法贯穿于护理员对失智老人的陪护全程，是每一位护理员必须掌握的照护技能，也是维护自己心理健康的利器。

护理员团队的爱心和专业素养，非一日之功。广源从护理员招聘考试开始，对这两条就严格筛选把关。上岗后坚持职业操守、岗位技术培训。为了开拓眼界，他们每周轮流接受来自国内外专家的线上培训。

护理员团队广泛博大的仁爱之心，发自内心，也有企业文化的熏陶。他们被要求在工作中对老人有爱，他们自己也被企业人文精神关怀着。广源护理员团队轮岗值班，正常情况下不超时工作。因为这种特殊岗位的工作，人的心理承受能力是有极限的。护理员大部分吃住在单位，广源投资数十万元，为他们租住的五个单元宿舍装修。广源认为要让护理员保持良好的工作状态，必须为他们提供可靠的后勤保障。


来自“广源医养之家”微信群的心声
 
“@文娱活动 @kim 杨芳@王磊   为什么我常常被感动得留下眼泪? 因为在广源医养之家家属群里，每天上下午发出的两组数十张老人们即时活动照片、视频，能让我看到，我家老人今天又怎么样了。你们没有辜负我们，让我们觉得没有对不起老人。由衷感谢你们！感谢每一位工作人员！感谢广源！我是流着泪写下这几行字的，为你们的敬业为你们的辛苦付出而感动！”
 
“今天和妹妹、妹妹的儿子一起看望爱唱歌的老妈妈。看到妈妈说这里的护理员都对她很好，老人们也都对她很好，母亲说大家爱听她唱歌。我们告诉她玉泉山这一带是过去皇上休养的地方，妈妈在这养老是有福气的地方。 我们全家都感谢广源医养领导、医务人员和护理人员对我母亲的慈爱之心和细心耐心的护理。”
 
“人生到了这样的阶段，能够得到这样的陪伴，实在是老人们的幸事。这不是所有老人即使有经济实力的老人所能得到的。

没有钱是万万不能的，仅有钱也不是万能的。广源关照的正是金钱所不能解决的。

替老人谢谢认识的不认识的所有工作人员！”
 
“天下做儿女的，感恩生我们养我们的父母，对我们无怨无悔无私的爱。

更感恩有你们，所有的广源工作人员！你们用阳光灿烂的笑容，善良真诚的心，不厌其烦无怨无悔地呵护关爱着这些老人，素未谋面却如亲生父母对待，令人动容感动。

人间陪伴最长情，愿我们一起照顾疼爱这些父母。感恩有父母，感恩有你们，感恩上天给我们机会，我们都是幸运幸福的，子欲养而亲还在！”
 
“看了这些照片，真是很震撼！一群生活不便的老者，在工作人员的组织下，一起出行踏青的阵式，可以用浩浩荡荡来形容。场面之大，阵容之强，服务之周到，让人感动！你们的关爱之情关爱之心融入到了照护老人的方方面面，让他们生活得有尊严有质量，真诚地向全体工作人员道一声，你们辛苦了，谢谢你们！”
 
“@荣 咱们广源对弱势老人真是用爱打造的一叶诺亚方舟。面对唯利是图的滚滚恶浪，你们是一群天使，代表着不朽的光明。深深被你们感动！感谢之情不仅源于自家老人，更来自广泛而深刻的社会原因。
谢谢你们的坚守！”
 
给失智老人一个家，给社会一份真情
 
“为老人服务特别是为失智老人服务必须是有情怀的。”广源医养为什么这样做？创始人詹永先生如是说：中华文化流传千年，孝道仁义的核心是“利他精神”，社会发展到今天已经不是愁吃愁喝的阶段，今天的一切正是老一辈创造留给我们的，他们已经走到人生的最后阶段，现在最需要的是守候陪伴和尊严。我们要以利他之心，行利他之法。广源借鉴国际先进医养理念，最终要植根于中华文化的土壤。我们是在借助专业知识，帮助失智老人重建新的社会关系，给老人一个能满足他们需要、适合他们的家。从居住条件而言，广源采用地暖、新风系统、室内自然采光、日式电动床，都基于老人对温度、湿度、阳光、起居的基本需要，而不把钱花在金碧辉煌的豪华感上。广源的核心关注点始终在老人身上，在员工身上。只有优秀的员工才能为老人创造一个安全温暖的家。全国近两亿独生子女已渐入而立、不惑之年，他们的父母都将快速步入高龄阶段，有些需要专业照护。仅以老年痴呆人群为例，我国60岁及以上成年人痴呆患病率为6.04%，患者人数为1507万（见于2020年12月1日宣武医院贾建平教授团队《Lancet Public Health》）。由此可见，任重道远！全社会要一起努力，为老人们搭建一个适合他们的值得托付的温暖的家……
 
前不久我和先生一起去看望老人。明亮的大厅，茶几上摆放着一束小花手工作品，标签上赫然写着“孙佩琴奶奶制作”7个字。婆婆在九五高龄重度失智的人生阶段，在此能有如此惊人之举，让我的心灵感到震撼。 广源真是在创造着奇迹！

婆婆情绪很好，按着她的逻辑和我们聊着天：我把这房子买下来！钱不够你给我添。聊着唱着“春寒料峭，女郎窈窕，一声叫破春晨晓。花儿正好，价儿正俏，金钱买得春多少？”这是年轻时公公为她写的歌曲，失智了，依然唱着……

诗人艾青那两句脍炙人口的诗句顿时出现在我的脑海：“为什么我的眼中常含泪水，因为我深深地爱着这片土地”……

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